Applicatiebeheer volgens ASL2
1. Uitvoerend Niveau:
o Beheer:
Gebruiksondersteuning
Configuratiebeheer
Operationele ICT-sturing
Continuïteitsbeheer
o Onderhoud en Vernieuwing:
Impactanalyse
Ontwerp
Realisatie
Testen
Implementatie
o Verbindende Processen:
Wijzigingenbeheer
Programmabeheer en -distributie
2. Sturend Niveau (Tactische Invalshoek):
o Contractmanagement
o Planning en Control
o Kwaliteitsmanagement
o Financieel Management
o Leveranciersmanagement
3. Richtinggevend Niveau:
o Servicegericht (OCM):
Definiëren van de markt, leveranciers, vaardigheden, technologieën en samengestelde services
o Applicatiegericht (ACM):
Beheren van de levenscyclus van applicaties
Applicatieportfolio management
Dit model zorgt voor een gestructureerde aanpak van applicatiebeheer, waarbij zowel de operationele, tactische als strategische aspecten effectief worden beheerd.